QUALITA'

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La Horizon Service Società Cooperativa Sociale ha come scopo prevalente quello di perseguire l’interesse generale della comunità attraverso la promozione umana e l’integrazione sociale dei cittadini.
I principi base, trasversali ad ogni servizio erogato, che sono diventati obiettivi generali per la Cooperativa e per ogni suo lavoratore in un’ottica di miglioramento continuo, sono di seguito descritti:

Per il raggiungimento di questi obiettivi generali, la Cooperativa :

  • ha implementato e mantiene attivo un Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, al fine di migliorare la propria capacità di pianificazione e controllo dei processi finalizzati alla soddisfazione delle parti interessate;
  • ha predisposto specifici strumenti, al fine di migliorare i processi di comunicazione esterna ed interna fra le varie funzioni aziendali;
  • ha provveduto alla sensibilizzazione e formazione continua del personale coinvolto nelle attività aventi influenza sulla qualità, ai fini di un suo profondo coinvolgimento nella gestione aziendale;
  • ha posto un’attenzione continua alle seguenti parti interessate: Utente, Familiari e Rete Primaria, Associazioni, Committente, Soci, Dipendenti e Collaboratori.

La Horizon Service Società Cooperativa Sociale crede nell’importanza delle risorse umane quali patrimonio indispensabile per lo svolgimento delle proprie attività e, pertanto, pone il massimo impegno per la loro competenza, la loro esperienza, la loro formazione, la loro motivazione e la loro sicurezza.

Il Consiglio di Amministrazione approva la presente Politica per la Qualità, si impegna ad applicarla, a diffonderla a tutto il personale e a rinnovarla costantemente nel tempo.